Politique de confidentialité

Donato Costanza, exploitant FormUp & Go
Email : info@formupandgo.com

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du Service, y compris les résidents de l'Union européenne (RGPD) et de Suisse (nLPD).

• Données de compte : adresse email, mot de passe (chiffré), plan d'abonnement.
• Données d'entraînement : séances, notes personnelles, exercices, paramètres.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe ou PayPal — nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Données techniques : type d'appareil, navigateur, adresse IP, logs techniques.
• Cookies : nécessaires au fonctionnement (authentification, session).
• Photo de profil (optionnelle) : si tu choisis d'en ajouter une, elle est stockée sur nos serveurs et accessible publiquement via une URL. Cela est nécessaire pour que ton avatar puisse s'afficher correctement dans ton navigateur et, à terme, être visible par d'autres utilisateurs de la plateforme. Tu peux la supprimer à tout moment depuis ton profil.

• Fournir et améliorer le Service : exécution du contrat.
• Gérer les abonnements et paiements : exécution du contrat.
• Sécurité et prévention des abus : intérêt légitime.
• Communication liée au Service : intérêt légitime ou exécution du contrat.
• Mesure d'audience (si activée) : consentement lorsque requis.

Nous faisons appel aux prestataires suivants qui peuvent traiter tes données :

• Supabase (hébergement base de données, USA/EU) — supabase.com/privacy
• Netlify (hébergement web, USA) — netlify.com/privacy
• Stripe (paiements par carte et Twint, USA/EU) — stripe.com/privacy
• PayPal (paiements, USA/EU) — paypal.com/privacy
• Google (connexion OAuth) — policies.google.com/privacy

Ces prestataires respectent les réglementations applicables (RGPD, nLPD).

Certains prestataires (Supabase, Netlify, Stripe, PayPal, Google) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformément au RGPD et au nLPD.

• Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation, puis supprimées sous 30 jours après demande.
• Données d'abonnement : conservées selon les obligations légales comptables (10 ans en Suisse).
• Données techniques : conservées 12 mois maximum.

Conformément au RGPD et au nLPD, tu disposes des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de tes données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander l'effacement de tes données.
• Limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
• Portabilité : recevoir tes données dans un format lisible.
• Opposition : t'opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits : info@formupandgo.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, accès restreints aux données. En cas de violation de données, nous notifierons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés conformément à la loi.

Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans ton consentement. Tu peux gérer les cookies via les paramètres de ton navigateur.

Le Service est destiné aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des enfants de moins de 16 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date d'entrée en vigueur sera mise à jour et tu seras informé·e par email en cas de modification substantielle.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente :

• En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) — edoeb.admin.ch
• Dans l'UE : autorité de contrôle de ton pays de résidence.

Pour toute question relative à cette politique : info@formupandgo.com